Günümüzde internet kullanıcıları, bilgi paylaşımı ve tartışmalara katılım için forum sitelerine giderek daha fazla ilgi göstermektedir. Ancak, bir forum sitesinin başarısı, kullanıcı deneyimine bağlıdır. Kullanıcılar, platformda gezinirken kolaylık, etkileşim ve değerli içerik ararlar. Bu nedenle, forum siteleri yöneticileri, kullanıcı deneyimini sürekli olarak geliştirmek için geri bildirimleri aktif bir şekilde kullanmalıdır. Birincil adım, kullanıcılardan geri bildirim…
